当院では現在、「ご予約の無断キャンセル・直前キャンセル」について改めて見直しを行っています。
最近では、厚労省の指導に基づき、歯科医院でもキャンセル料についての取り組みが広がっています。


　当院でも院内掲示や事前のご案内を進めておりますが、これは「キャンセル料をいただきたい」という目的ではありません。私たちが本当に大切にしたいのは、「患者さまお一人おひとりの診療時間」です。

歯科治療では、患者さまごとに

• 診療時間の確保 ・器具や材料の準備 ・スタッフ配置 ・治療計画の調整

などを事前に行っています。そのため、無断キャンセルや直前キャンセルがあると、その時間に診療を希望されていた他の患者さまをご案内できなくなってしまうことがあります。
また、治療間隔があいてしまうことで、お口の状態が悪化してしまう場合もあります。
急な体調不良やご事情など、どうしても来院が難しくなることはもちろんあります。その際は、できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。

早めにご連絡をいただくことで、

• 他の患者さまをご案内できる ・治療スケジュールを調整できる
• 待ち時間の少ない診療につながる

など、みなさまにとってより良い診療環境につながります。
みなさまに安心して通っていただける医院づくりのため、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。